В Кузбассе заработали первые «бережливые» поликлиники

Шесть кузбасских медучреждений стали удобнее для пациентов. С августа в них действует пилотный проект «Бережливая поликлиника».

В основном новшества касаются работы регистратур. В поликлиниках созданы колл-центры, картохранилища, разделены потоки пациентов, введена понятная система навигации, позволяющая хорошо ориентироваться посетителям. В одной из кемеровских поликлиник заработала электронная очередь, знакомая многим из нас по банковским офисам. Всё делается для улучшения доступности и качества медицинской помощи, а самим организациям позволяет экономить время и ресурсы. С такими нововведениями не стоит спешить, поэтому пока выбраны три поликлиники в областном центре и столько же в Новокузнецке, чтобы наработать опыт, который потом используют остальные поликлиники региона, — отметил заместитель губернатора Валерий Цой.