Кузбассовцы всё чаще стали общаться с властью напрямую. В социальные сети губернатора региона только в сентябре поступило более 2 тысяч обращений, что 7,5% больше, чем в августе. Формат соцсетей позволяет отреагировать на них максимально оперативно, считает Сергей Цивилев. Жители в основном интересовались выплатами на детей, вопросами ЖКХ и благоустройства. В августе третью позицию занимало здравоохранение. Лидерами по количеству сообщений стали Кемеровский район, Анжеро-Судженск и сам областной центр.