Попала в больницу после поездки на трамвае пенсионерка из Кемерова. У женщины до сих пор шок. Общается с журналистами только по телефону. Чтобы не повторилось подобного, в редакцию позвонила дочь. Историю в деталях восстановила Александра Бердникова.