В день вылета были плохие погодные условия и они решили уточнить время отправки, им сообщили, что рейс задерживается, но когда они приехали в аэропорт, выяснилось, что самолет улетел по расписанию. В итоге пришлось покупать новые билеты за свой счет. Недовольные пассажиры обратились с жалобой в транспортную прокуратуру. Рассказывает помощник кемеровского транспортного прокурора Светлана Пискунова.