Как защитить свои права?

15 марта отмечают всемирный день защиты прав потребителей. Это отличный повод повысить свою грамотность. Узнать, как действовать, если оказанная вам услуга или проданный товар, некачественны. Поговорим об этом Андрей Дубский, заведующий отделом защиты прав потребителей администрации г. Кемерово.